Q&A - ワークポイントについて


【ワークポイント制度終了のお知らせ】
お友達紹介ポイントは2017年12月31日、ご就業ポイントは2018年3月31日をもって終了いたします。
詳細はこちらをご覧ください。

ワークポイントに関するご質問を集めました。




Q1. ワークポイントを楽天ポイントに交換する際、画面が白くなって進めません。





一部の方限定の現象です。対象の方にはご不便をおかけして申し訳ありません。
現在、iOS8.0と8.1のみ、楽天ポイント『口座番号をフォームに自動入力する』ボタンを押すと、画面が真っ白になったまま変わらない事象が確認されています。この場合は、以下の手順を行ってください。

(1)ブラウザの閉じるボタンで閉じてメインページに戻る(処理を続行できます)
(2)iOSのバージョンを最新版にする
なお、ポイントサイトは、iOS8.0と8.1はサポート対象外です。※2016年6月時点

上記でも解決しない場合や、ご利用のデバイスが推奨環境ではない場合は、別の端末(パソコンなど)からお試しいただくか、オフィスに設置しておりますPCスキルチェック用のパソコンをお使いいただくことも可能でございます。オフィスにお越し頂く際は、事前に担当者へご連絡を頂けますようお願い致します。







Q3. ワークポイントは何ポイントから使うことができますか?





ワークポイントは2,000ポイント以上から1,000ポイント単位で、「1ワークポイント=1楽天スーパーポイント」として交換ができ、楽天グループでのショッピングや旅行など、様々なシーンでご利用いただけます。







Q4. 貯まったワークポイントには有効期限がありますか?





はい、ございます。ワークポイントは、ポイント付与日を基準として、翌年の12月31日を有効期限として消失します。詳細は派遣マイランスタッドのワークポイント利用規約でご確認ください。







Q5. ワークポイントから楽天スーパーポイントに交換したら、いつからお買い物に使えますか?





ポイント交換後、楽天スーパーポイント口座およびランスタッドワークポイント通帳への反映は、翌日午後以降となります。(毎日0:20 ~ 3:00 の間は、システムメンテナンスのためポイント交換はご利用いただけません。)







Q6. 営業担当の方にポイントの交換をお願いしたいのですが?





ワークポイントを楽天スーパーポイントに交換する際に、楽天のIDとパスワードが必要となります。
セキュリティの観点から、営業担当が代行することは控えさせて頂いております。​
尚、​インターネット環境が無い方はオフィスにご来社いただきオフィスのPCで交換​が可能ですので、担当オフィスまでお問合せください。





ポイント交換後、楽天スーパーポイント口座およびランスタッドワークポイント通帳への反映は、翌日午後以降となります。(毎日0:20 ~ 3:00 の間は、システムメンテナンスのためポイント交換はご利用いただけません。)







Q7. Androidユーザーです。ワークポイントのページがこれ以上開かないと表示されてしまいます。





一部のAndroid機種に標準搭載されている「ブラウザ」では複数の画面が開けません。現在Androidの「ブラウザ」はGoogleからもサポートが終了しておりますので、最新のGoogle Chromeをダウンロードしてご利用ください。






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