携帯販売とは？

携帯電話ショップや家電量販店などで、新規・機種変更など携帯電話の購入をお考えのお客様からの質問に答えながら、商品を販売していただくお仕事です。

【主なお仕事の流れ】

商品のご案内から契約手続き・商品のお渡しまでが一連の業務です。

【就業場所について】

各携帯電話キャリアの専門ショップや量販店など、多数の勤務地から職場を選べるのも魅力的です！就業先は大きく分けて以下の3つです。

• 専門携帯ショップ
  来店されたお客様の受付・窓口業務がメインです。具体的には、新規販売・機種変更、サービス内容の変更、料金収納、アフターサービス対応などを行います。ご来店されたお客様のニーズに合わせた対応が中心です。また、制服が支給される職場も多いため、制服でお仕事をしたい方や、私服で通勤したいという方にもオススメです。
• 家電量販店
  家電量販店内に設けられている携帯電話販売コーナーで携帯電話の商品説明をし、ご購入を希望されるお客様には、新規契約・機種変更の手続きをするお仕事です。家電量販店ということもあり店内には携帯電話以外の商品が沢山あります。お客様の中にはお買い物の途中でたまたま携帯電話コーナーに立ち寄っただけ、という方もいらっしゃいますので、お客様に再びご来店して頂くためには、丁寧な接客が大切です。
• 併売店（キャリア複合店）
  携帯ショップですが、複数キャリアの携帯電話を販売するのが併売店です。各キャリアの商品・サービスの説明や、購入希望のお客様へ新規契約・機種変更等の事務手続きまでのお仕事を担当して頂きます。

どの就業場所でもお客様とのコミュニケーションが必要です、未経験の方でも、人と話すことが好きな方にはピッタリのお仕事です。

また、販売・接客スキルが身に付くのはもちろん、お客様が記入した書類のチェックや電話対応などといった事務手続きもありますので、ゆくゆくは事務職へのステップアップや、販売交渉力を磨くことで営業職へ転職するといった足がかりになることもあります！

求められるスキル

様々な目的で来店されるお客様に対し、臨機応変な対応、細やかな心配りが求められます。ただ始めから完璧にこなせる人はいませんので、まずは元気な挨拶と清潔感のある身だしなみで、積極的に仕事のコツを覚える姿勢を持ちましょう。明るく元気に「いらっしゃいませ！」と声を掛ければ、お店の雰囲気も良くなり、お客様を気持ちよくお迎えすることできます。前向きに頑張る姿勢があれば、どなたでも挑戦することができますよ！

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