コールセンターでの受発信業務など、電話を使った営業支援業務はランスタッドの得意分野です。社内にコールセンターを携え、短期・大量でも長期・少数でも対応可能です。シフト勤務の管理や契約形態など運営のこまかな面から総合的に最適なご提案をいたします。
こちらでは1～2ヶ月間、20名のスタッフを必要とするカスタマーセンターでのテレコミュニケーターの事例をご紹介します。
コールセンター・テレアポの派遣 事例詳細
企業例
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業種分類 |
金融・保険業 |
| 事業内容 |
保険業(保険媒介代理業、保険サービス業を含む) |
人材例
20～40歳代
女性 |
希望職種 |
テレマーケティング |
| 経歴 |
初心者向けパソコン教室のインストラクターや、営業事務の経験あり。 |
| 就業期間 |
1年8ヶ月 |
| 業務内容 |
火災保険契約内容の是正に伴う手続き書類内容不備照会、火災保険契約内容是正に伴う手続き書類についての問い合わせ対応。 |
人材サービスご利用の流れ
ランスタッドが企業様からのお問い合わせ・ご依頼を受けてから人材サービスを提供するまでの流れをご紹介します。
(ここで紹介するのは、あくまで一例です。実際のケースでは異なる部分が生じる場合がございます。)
ユーザーヴォイス
| 企業様の声 |
スタッフの声 |
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近隣にコールセンターが多く、派遣スタッフが集まるか不安でした。ランスタッドの提案で、応募を増やすために働きやすいシフト制を導入したところ、すぐに派遣スタッフが必要人数揃いました。損保の知識や顧客との対応フローをすぐ学んでいただき、結果的にはランスタッドの提案どおりにして正解でした。 |
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結婚・出産後に仕事へ復帰しようと考えていましたが、週5日のフルタイム勤務という条件では育児と仕事の両立ができず、働き先を見つけることができませんでした。今回はシフト勤務で私にぴったりの条件でした。同時期にスタートする方も多く、チームワークも良好です。SVも丁寧に業務をフォローしてくれて、とても働きやすいです。 |
お問い合わせ
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